家政之光暖万家，技能兴农绽芳华

——访川妹子扬光家政集团创始人、富顺阿嫂品牌代言人 黄英

“安置一个人，幸福两个家。”这并非一句简单的口号，而是一位返乡女性用七年光阴、上万名姐妹的奋斗故事，共同写就的温暖誓言。在中国广袤的乡村与繁华的都市之间，正涌动着一股充满韧性与希望的“她力量”，她们以家政服务为舟，以专业技能为桨，摆渡了无数家庭的琐碎难题，也驶向了自身价值的广阔蓝海。黄英，正是这股力量的杰出代表与有力推动者。

黄英，四川川妹子扬光家政集团创始人、“富顺阿嫂”品牌代言人。这一品牌的前身，正是她于2019年汇聚行业力量成立富顺县家政行业协会并打造“豆阿嫂”劳务品牌。随着事业稳步发展、品牌影响力持续提升，为更好拓展市场、强化地域辨识度，2025年，“豆阿嫂”正式升级为“富顺阿嫂”，并积极申报“川字号”劳务品牌。这位从富顺乡村走出的女性，将个人命运与时代需求紧密相连，以品牌演进为线索，不仅撬动了川南地区家政产业的升级发展，更在中国乡村振兴与就业促进的宏伟画卷中，留下了浓墨重彩的一笔。黄英的创业历程，是新时代女性自强不息的生动写照，更是"家政兴农"战略在基层实践中的成功范本。

青衿之志，返乡创业守初心

“畏危者安，畏亡者存”，对家乡的牵挂与对民生的关切，始终是驱动创业者前行的内在动力。2018年，在外打拼多年的黄英回到了阔别已久的家乡富顺。然而，这座位于川南的农业大县，依旧延续着传统的生产生活方式，大量农村妇女困于无技能、无门路、无保障的困境，或囿于田间地头与零散短工，或为生计远走他乡，留下年迈的父母和年幼的孩子独自守望。“养儿不教难成人，打工顾家难两全”，这句在乡村流传的俗语，道尽了无数家庭的无奈与辛酸，也在黄英心中埋下了创业的种子。

彼时，中国家政服务业虽市场庞大，但“小、散、乱”的痛点突出，服务供给与日益增长的高品质、专业化需求之间存在明显落差。在黄英看来，这既是挑战，更是机遇。于是，怀揣着既解决乡亲们就业问题，又满足城市家庭需求的朴素想法，黄英与另外两位姐妹一拍即合，凑齐启动资金，创办了自贡川妹子扬光家政公司，开启了她的家政创业之路。

但是，创业初期的艰难远超想象。没有固定的办公场地，三人就挤在狭小的出租屋里办公；没有成熟的客户资源，她们就顶着烈日走街串巷发放传单；没有专业的服务团队，她们就自己上阵，从最基础的开荒保洁做起。她们的“三人团队”事无巨细，从市场开拓到一线服务，都亲力亲为。黄英至今记得接下的第一个大型开荒保洁订单，团队在雨中奋战十几个小时，用极致的认真赢得了客户“的由衷赞叹。这份认可旋即成为了后续“富顺阿嫂”品牌化的最初口碑基石。

然而，新的问题接踵而至，即家政市场及客户需求的不断变化，向黄英及其团队提出了更高的要求。此时，恰逢一位客户的点拨点醒了黄英，让她意识到仅有认真和劳力远远不够，必须从“劳动型”转向“技能型”，从会干走向精干。正是这份清醒的认知，引领黄英走上了以培训赋能为核心的战略道路，也为品牌的飞跃埋下了伏笔。2019年，她毅然拿出仅有的积蓄，成立了培训学校，将“技能培训” 确立为企业发展的核心战略，从此建构起“培训 + 就业”的发展模式。

履践致远，精培厚植铸品牌

从最初的家政保洁、养老护理两门基础课程，到如今涵盖母婴护理、小儿推拿、产后康复、收纳整理等12门专业课程，黄英带领团队紧密围绕市场需求，不断完善集团的培训体系。她们创新推出“家门口+定制化+全周期”的培训模式，将课堂搬到村头院坝，利用农闲时间开展培训，让农村妇女足不出镇就能学习技能。为了保证培训质量，黄英及其团队聘请行业专家手把手教学，不仅传授专业技能，还开设有插花、茶艺、西餐制作等提升服务附加值的课程，注重职业道德、沟通礼仪等综合素质的培养。八年来，团队已累计开展线上线下培训超千场，培训学员近6.9万人次，更有1.55万名学员取得职业资格证书或专项能力证书。

为拓宽就业渠道，黄英还积极融入县乡村三级劳务服务体系，搭建起“线上+线下”的就业对接网络。线下，常态化参与“春风行动”、“院坝招聘”、“直播带岗”等活动，每年组织招聘活动20余场，把就业岗位送到群众家门口；线上，利用互联网平台，将服务范围从富顺扩展到北京、上海、深圳、成都等大城市，与20余家企业和养老机构签订合作协议，累计推荐就业7万余人次，其中2000余名就业困难人员通过该平台实现稳定增收。同时，创新“家政进社区”模式，在成都、自贡等地建立12个社区服务网点，推动服务下沉，既方便了居民就近享受优质家政服务，也为从业人员提供了更多稳定就业岗位，真正实现了“培训即就业”的无缝衔接。

“为者常成，行者常至”。品牌建设的核心，在于坚守品质、锻造价值。自2018年公司成立，到2019年汇聚行业力量成立富顺县家政行业协会并打造“豆阿嫂”劳务品牌，再到2025年正式升级为“富顺阿嫂”并申报“川字号”劳务品牌——名称之变，源于品牌影响力的持续扩大，更指向市场拓展与辨识度提升的深远布局。我们始终以“专业、贴心、诚信、创新”为核心价值，致力于推动服务标准化、管理规范化、发展规模化，向着更高远的目标稳步前行。

在此理念下，为了让“富顺阿嫂”成为客户信赖的金字招牌，黄英建立了全流程的服务管控体系。在人员准入上，所有服务员必须经过背景核查、健康体检、技能考核三重关卡，确保人证合一、技能达标；在服务过程中，依托“育托帮”智能管理系统，实现从面试、签约、上岗到售后的全周期监管，客户可通过手机实时查看服务进度和评价反馈；在权益保障上，为所有服务员购买“家政综合险”和“月嫂意外险”，成立行业工会和妇联，建设“职工之家”，定期举办“回娘家”、“幸福家庭”等活动，让服务员感受到家的温暖。这些举措不仅赢得了客户的认可，更让“富顺阿嫂”的从业人员收入比同行高出25%，践行了“技能改变收入，服务创造价值”的诺言。

潮头登高，展望未来绘新篇

大辩不言，黄英的格局，从未局限于一家企业的盈亏。她将企业发展融入国家战略，以实实在在的行动诠释着一位家政行业领军者的社会责任与时代担当。

作为“家政兴农”的坚定践行者，黄英带领公司积极参与“百城万村”家政扶贫和乡村振兴行动，将技能培训与就业输出作为衔接城乡、巩固脱贫成果的重要手段。通过品牌化运营，她为大量农村妇女提供了改变命运的通道，如从月收入不足两千的零工蜕变为月入过万的金牌育婴师的张洪英。这样的故事，在“富顺阿嫂”的队伍中还有很多很多，她们用技能改变命运，用劳动赢得尊严，而这正是黄英创业的初心所在。黄英团队借此有效促进了农村劳动力，特别是女性劳动力的转移就业，为乡村振兴注入了强大的“她力量”。

在践行社会责任方面，黄英始终不忘初心，投身公益事业。她组建家政志愿者队伍，定期为孤寡老人提供助浴、理发、慰问等志愿服务，为困难家庭捐款捐物；在高考期间组织志愿者开展助考服务，用实际行动回馈社会。凭借着其突出的个人贡献，黄英于2022年获评“富顺县乡村女能人”、自贡市“最美家政人”等荣誉称号，用责任与担当诠释了新时代企业家的精神风貌。

凭借着过硬的服务质量和良好的市场口碑，“富顺阿嫂”品牌影响力持续扩大，企业也斩获了多项荣誉。“富顺县促进就业十强民营企业”、“自贡市家政服务业十佳诚信企业”、“百城万村家政扶贫合作机构”、“国家商务部家政从业人员信用认证点”…… 一项项荣誉的背后，是黄英团队的不懈努力，更是市场和社会对“富顺阿嫂”品牌的高度认可。当下，川妹子扬光家政集团已从最初的三人小团队发展为管理人员40余人、服务团队逾万人的综合性集团公司，服务覆盖川南四市及多个一线城市，年服务客户超10万人次，近三年产值超10亿元，成为区域家政行业的标杆企业。

展望未来，黄英有着清晰的规划：在产业布局上，深化产教融合，与职业院校共建“家政产业学院”，培养更多高素质的家政人才；推动数字化转型，升级智能管理系统，实现更精准的服务匹配；拓展服务链条，以12个社区示范点为基础，重点发展母婴护理、居家养老等专业服务，聚焦“一老一小”核心需求，提供更贴心、更专业的服务；在品牌发展上，持续讲好品牌故事，力争在“十五五”期间带动更多就业，让“富顺阿嫂”成为乡村振兴的亮丽名片；在行业推动上，继续发挥标杆作用，分享企业发展经验，让家政服务得到更多社会认可和尊重。

时代赋予机遇，奋斗成就梦想。黄英与她的“富顺阿嫂”团队，正站在家政行业备受国家重视、社会关注、前景广阔的新起点上。她们的故事，不仅是一个品牌的成长史，更是一部以技能赋能女性、以服务温暖社会、以产业助力振兴的时代交响曲。我们相信，在这条充满温度与希望的征途上，黄英将继续带领她的团队，以家政之光，照亮更多人的幸福生活，为中国式现代化写下温暖而有力的注脚。

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