馨怡康养朔州基地养老人谭玉玲

　　欢迎大家收看本期《馨怡康养人物专访》栏目，本次我们请到了一位美貌及才华于一身的女神——谭玉玲

　　谭玉玲

　　朔州市朔城区人

　　山西省民营经济促进会朔州分会副会长

　　朔州市朔城区康养院举办者之一

　　现任福星康养院院长

　　行动吧，既然热爱

　　福星康养院秉承“视世界老人为父母，帮天下儿女敬孝”的理念，以“尊老、敬老、爱老、助老、孝老、善老”之心打造幸福老年之家。

　　作为一名康养机构负责人，她始终心系一条宗旨，一切为了老人、为了老人的一切

　　她带领康养院全体员工务实工作，以身作则，热情服务，不断创新服务理念，以多元化的服务模式、标准化的试点管理和人性化的优质服务，为推动朔州市养老服务事业的健康发展做出更大的贡献。让每一位入住老人感到在康养院的生活是一件无比幸福的事，是她最大的愿望和不懈的追求。。她始终心怀感恩，处处以身作则，严于律己。

　　自2015年福星康养院筹建以来，她把所有的时间和精力都献在了敬老爱老工作上，她勤奋苦干，使康养院的养老服务走在了全市养老机构的前列，得到了相关政府部门的肯定，也得到了社会各界人士的认可，以自己的实际行动赢得了老人、家属及全体员工的支持和好评。

　　加强规范管理，提升老人服务质量

　　工作中，她始终以“重安全、促规范、强服务”为工作目标，坚持在重视安全、规范管理上下功夫，努力提高养老护理服务的质量和水平。她深感自己肩上的责任重大，建院初期，没有建设资金，她就跟母亲商量着以房产抵押，申请了高息贷款。当时，工作人员少，她既当炊事员、服务员，又当护理员；护理人员不够，她就亲力亲为，给老人做饭、喂饭、整理被褥，为老人洗澡，接大小便，洗衣服。

　　所以，她把康养院的建设和发展当作自己的事，以第一责任人的要求，带领康养院全体员工认认真真做好每一件事，一心一意服务好每一位老人。

　　她以身作则，以强烈的责任感、事业心和良好的职业操守，带动和引导广大员工牢固树立“全心全意为老人服务”，“以康养院为家，视老人为亲人”的职业道德和敬业精神。她集思广益，根据康养院实际修改完善制度和护理服务标准以及考核细则，在严格落实各项规章制度、岗位职责和工作流程的基础上，不断总结经验，实现养老服务制度化、管理规范化，对福星康养院护理工作做出较大的贡献。

　　丰富文化生活，满足老人生活需求

　　她在繁忙地工作中经常挤出时间到老人房间，看望老人，嘘寒问暖，时刻关心老人的生活起居，密切关注老人的身体状况和思想动态。